Depannage informatique, informatique, 77, 92: entreprise informatique, materiel informatique, reseaux informatique, 93, 94

Cas N° 1 - Matériel sous garantie et/ou extension de garantie du constructeur. Durant la période de garantie du constructeur, nous pouvons prendre en charge toutes les démarches utiles pour assurer la réparation du produit(1). Si ce dernier ne bénéficie pas d’une réparation ou échange sur site, nous pouvons proposer un équivalent durant le délai de réparation.

Cas N° 2 - Matériel sous maintenance du constructeur. Le produit bénéficie d’une maintenance du constructeur par échange standard sur site, mais ce dernier ne peut, faute de stock, remplacer le produit en panne. Nous pouvons mettre à disposition un matériel de remplacement le temps que l’échange soit réalisée.

(1) Prise de contact avec le S.A.V., obtention de l’autorisation de retour, enlèvement du produit en panne, envoi chez le constructeur ou déclenchement de l’intervention sur site par le technicien du fabricant.

Cas N° 3 - Matériel hors garantie et sans maintenance. Nos techniciens interviennent pour une réparation sur site ou en atelier selon le cas(2). Notre rapidité d’intervention et de réparation font que nos clients nous suivent depuis maintenant près de 15 ans et nous recommandent chaudement.

Cas N° 4 - Notre contrat de maintenance. L’idéal pour vous : déplacement, main d’œuvre, pièces, prêt de matériel, assistance téléphonique et télémaintenance, tout est compris dans notre contrat «OR».